[광주시 세계타임즈=송민수 기자] 광주시는 지난 25일 정부양곡 지원 과정에서 반복적으로 발생하는 입금 오류, 잘못 낸 세금, 배송 지연 등 민원을 해소하고 행정 효율성을 높이기 위해 정부양곡 가상계좌 관리 체계 교육을 했다.
이번 교육은 정부양곡 대금 관리의 전산화를 핵심으로 가상계좌 관리 체계 도입을 통해 수납 과정의 정확성과 신속성을 강화하는 데 목적이 있다. 시는 금액 검증 기반 수납 방식을 적용해 잘못 낸 세금 발생을 최소화하고 가상계좌 정보를 활용한 입금자 실시간 확인으로 업무 처리의 정확도를 높일 계획이다.
또한, 가구별 고유 가상계좌번호를 발급해 입금 혼선을 차단하고 기존 읍면동별 지류 통장을 폐지하는 대신 시 단위 모계좌 1개를 운영해 현장 업무 부담을 줄일 방침이다. 잘못 낸 세금 발생 시에도 시에서 일괄 정산이 가능해 행정 처리 효율성이 향상될 것으로 전망된다.
시는 이번 체계 구축을 통해 민원인의 불편을 줄이고 업무 혼선을 개선함으로써 양곡 공급 지연 문제를 완화하는 한편, 복지행정 전반의 신뢰도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.
시 관계자는 “가상계좌 관리 체계 도입으로 반복적으로 발생하던 민원과 행정 비효율을 해소하고 보다 정확하고 신속한 양곡 지원 체계를 구축하겠다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 복지행정 서비스 개선에 최선을 다하겠다”고 말했다.
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