2025년 만족도 4.92점 ‘매우 긍정’…인수인계서 작성 여부 중점 관리
 |
| ▲2026년 대체인력지원사업 설명회가 진행 중이다.(사진=경기도사회서비스원) |
이번 사업설명회는 2026년 경기도사회복지시설 대체인력지원사업의 실효성을 높이기 위한 현장의 의견수렴과 경기도사회서비스원이 수행하고 있는 대체인력지원사업의 품질향상을 위한 주요 과제의 공유를 위해 추진되었다.
사업설명회는 ▲대체인력지원사업의 절차와 지침 안내 ▲안전보건관리체계관련 안내 ▲2025년 모니터링 결과보고 및 2026년 중점사항 안내 순으로 진행되었고 정담회에서는 사업운영에 대한 의견과 대체인력 근무 관련 의견을 청취했다.
더불어 2025년 대체인력지원사업은 ‘방문-유선 모니터링’ 평가 결과, 전체 평균 만족도는 4.92점(5점 만점)으로 매우 긍정적인 평가를 받았는데 대체인력지원사업이 돌봄 공백 최소화를 통한 안정적 돌봄서비스 제공에 긍정적 영향을 주었고, 시설의 만족도가 매우 컸다는 것을 확인할 수 있다.
참여 사회복지시설 한 관계자는 “업무의 혼선을 막을 수 있는 인수인계서의 작성과 긴급지원 확대, 주말과 휴일 지원 및 지원 일수 확대를 위한 사업예산확보 등이 필요하다”는 요청 의견을 제시했다.
이에 경기도사회서비스원에서는 “2025년 현장 모니터링 결과, ‘인수인계서 미작성’에 대한 개선 의견을 반영하여 2026년 모니터링 중점사항을 ‘대체인력에게 인수인계서를 작성해주었는가?’를 지표로 선정해 파견된 대체인력이 현장에 잘 적응해 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 협조할 계획”이라고 밝혔다.
경기도사회서비스원 대체인력지원센터는 대체인력지원사업의 품질강화를 위한 구체적 방안으로 ‘취약시설에 대한 파견 접근성 제고’를 위해 ‘원거리 교통수당 왕복지급’ 등을 마련했고, 2026년 주요 추진과제로 ‘불시현장 모니터링’을 신설하고, 관리직 교육 및 단기직 연수교육을 신설하는 등 ‘직종별 전문교육’을 추진할 예정이다.
대체인력지원사업 관련 자세한 사항은 대체인력지원센터 대표번호로 문의하면 된다.
[저작권자ⓒ 경북세계타임즈. 무단전재-재배포 금지]
